Suppression des données

Tu peux demander la suppression de tes données à tout moment, que tu aies un compte ou non, et sans avoir à justifier ta demande.

Depuis l’application

1. Ouvre RevealChat sur ton téléphone.
2. Va dans Profil, puis Confidentialité.
3. Choisis « Supprimer mes données ».

Une fenêtre te demande de confirmer, puis la suppression part immédiatement. Elle est instantanée et définitive : le compte, les analyses, les crédits non utilisés et le prénom disparaissent en une seule opération, et il n’y a pas de délai de grâce pendant lequel tu pourrais revenir en arrière.

Les conversations importées restent, elles, sur ton téléphone : elles n’ont jamais été copiées ailleurs, et les effacer se fait en désinstallant l’application.

Par e-mail

Écris à contact@revealchat.fr depuis l’adresse rattachée à ton compte, ou en indiquant l’identifiant affiché dans Profil, puis À propos. Une vérification peut être demandée avant traitement, pour éviter qu’un tiers ne supprime tes données.

Une demande reçue par e-mail est traitée sous 24 heures. Le RGPD accorde un mois : nous nous engageons plus court parce que la suppression est déjà instantanée depuis l’application, et qu’une demande écrite ne devrait pas être plus lente pour la seule raison qu’elle est écrite.

Ce qui est supprimé

• Ton compte et les identifiants associés.
• Les analyses générées et leurs textes.
• Les extraits transmis lors des analyses.

Ce qui est conservé, et pourquoi

Les justificatifs de vente, dix ans. C’est la durée imposée par l’article L. 123-22 du code de commerce, et elle ne dépend pas de nous. Ce qui survit se limite au montant, à la date et au lot acheté : la ligne est détachée de ton compte au moment même de la suppression, elle ne porte plus aucun identifiant, aucun e-mail, aucun prénom. Ce n’est plus une donnée personnelle, c’est une écriture comptable.

Les journaux techniques de notre hébergeur, un jour, puis suppression automatique. Ils enregistrent des appels et des codes d’erreur, pas des contenus.

Aucune sauvegarde. Notre hébergement n’en comporte pas de restaurable : il n’y a donc pas de copie de tes données qui subsisterait après coup, ni de délai de purge à attendre. Ce qui est supprimé l’est tout de suite, partout.

Aller plus loin

Le détail des traitements figure dans la politique de confidentialité.